よくあるご相談

このご相談は、非常によくいただきます。

「1,980円」という数字が独り歩きしている背景には、ドコモが60歳以上のユーザー向けに提供する「はじめてスマホプラン」の基本料金（税込2,178円）に近い金額が、さまざまな割引条件と組み合わさった結果として語られていることがあります。また「irumo 0.5GBプラン」の基本料金が税込550円と非常に安いため、割引を重ねると「月々2,000円を切る」という試算がSNSや比較サイトで拡散され、混乱を招いています。

「はじめてスマホプラン」の料金構造

現在、60歳以上のドコモユーザーが「安くしたい」と考えたときに選択肢となるのは、主に以下の2プランです。

プラン比較表

「実際いくらになるの？」月額シミュレーション

※1 光セット割▲550円適用で月額0円。ただし超過後は低速。通話料は別途発生。
※2 複数割引の最大値。条件が揃わない場合は異なります。

スペックの比較だけでなく、「自分の使い方」に当てはめて考えることが大切です。

「LINEって若い人が使うもの」というイメージをお持ちの方もいるかもしれません。しかし実態は、すでにその常識を大きく覆しています。

NTTドコモ モバイル社会研究所が2024年1月に実施した全国調査によると、60代女性のLINE利用率は93%、60代男性でも79%に達しています。10人のうち8〜9人が、すでに日常的にLINEを使っているということです。

さらに注目すべきは、この数字が年々伸び続けているという点です。モビルス株式会社の調査では、60代以上のLINE利用率は2020年の57.9%から2025年には69.0%へと、わずか5年間で約10ポイント上昇しています。

LINE通話で通話料の節約

LINEの通話機能は電話回線ではなくインターネットを使うため、キャリアへの通話料が一切かかりません。自宅のWi-Fi環境であれば、何時間話しても完全無料です。家族や友人への連絡をLINEに切り替えるだけで、月々数千円の節約も十分に期待できます。

ドコモのプランを変更する際、60歳以上の方が実際に「しまった！」と感じるケースには共通のパターンがあります。事前に知っておくだけで、ほぼ全て回避できます。

ここまで読んで「情報が多くて、正直どうすればいいかわからない」と感じた方もいるかもしれません。それは当然のことです。ドコモの料金体系は、専門家でさえ「最適解」を出すために複数の条件を組み合わせて計算する必要があるほど複雑です。

「ショップに行くと待ち時間が長くて疲れる」「店員さんに難しい顔をされると気まずい」「子供に聞くのは恥ずかしい」「自分のペースで、納得してから決めたい」──こうした気持ちは決してわがままではありません。自分でちゃんと理解した上で、賢い選択をしたいという思いは、とても大切なことです。

自分で手続きを進めたい方：まず確認すべき4つのこと

「My docomo」アプリを開いて、以下の情報を確認することから始めましょう。

「計算や手続きを丸ごと任せたい」という方へ

複雑な割引計算や手続きの段取りを自分でやるのが難しいと感じる方のために、通信プランアドバイザーへの相談という選択肢があります。今の利用状況・家族構成・よく電話をかける相手を伝えるだけで、あなたに最適なプランと乗り換え手順を整理してもらえます。私どものサービスでは、以下の3点を特に重視しています。